• INFORMATIONS DE LIVRAISON

Le délai moyen d’expédition est de 2 à 3 jours ouvrés. Nos bracelets étant fabriqués à la main, sur commande, ce délai peut légèrement varier selon les périodes.

Pour la France métropolitaine, la livraison standard est estimée entre 2 et 4 jours ouvrés après expédition. Elle est assurée par nos partenaires de transport, notamment Chronopost.

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, sans minimum d’achat.

• RETOURS & ÉCHANGES

Nous accordons un soin particulier à la qualité de nos créations. Si votre commande ne vous convient toutefois pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour, sous réserve du respect des conditions ci-dessous.

L’article retourné doit être inutilisé, non porté, non altéré et ne présenter aucun signe visible d’usure. Il doit également être retourné dans son emballage d’origine.

Une preuve d’achat pourra être demandée afin de traiter votre retour. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable à contact@ojin.fr, puis d’envoyer votre colis à l’adresse suivante :

ÕJIN
27 Rue Jean Prévost
13127 Vitrolles
France

ÕJIN se réserve le droit de refuser un échange ou un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

• DÉLAIS DE REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE

À réception de votre retour, merci de nous accorder jusqu’à 5 jours ouvrés pour vérifier l’état de l’article et traiter votre demande d’échange ou de remboursement.

Selon votre établissement bancaire, le remboursement peut ensuite nécessiter jusqu’à 7 jours ouvrés avant d’apparaître sur votre moyen de paiement d’origine.

• MODIFICATION OU ANNULATION DE COMMANDE

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible à contact@ojin.fr, idéalement dans les heures suivant votre achat.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu’une commande pourra être modifiée ou annulée si sa préparation a déjà commencé.

• UNE QUESTION ?

Pour toute autre demande, vous pouvez consulter notre FAQ ou nous contacter directement par e-mail à contact@ojin.fr.